{"id":28144,"date":"2026-07-24T11:13:50","date_gmt":"2026-07-24T11:13:50","guid":{"rendered":"http:\/\/dekolonialeStadtfuehrung"},"modified":"2026-07-24T13:13:50","modified_gmt":"2026-07-24T11:13:50","slug":"condiciones-generales-con-informacion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/","title":{"rendered":"Condiciones generales con informaci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<div  class=\"agb_content agb_terms  notranslate\"><div><h2>\u00cdndice<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n, definiciones<\/li>\n<li>Servicios del organizador<\/li>\n<li>Celebraci\u00f3n del contrato<\/li>\n<li>Derecho de cancelaci\u00f3n para los consumidores<\/li>\n<li>Precios y condiciones de pago<\/li>\n<li>Autorizaci\u00f3n para participar, cesi\u00f3n de contrato<\/li>\n<li>N\u00famero m\u00ednimo de participantes<\/li>\n<li>Cambio de evento<\/li>\n<li>Normas de la casa<\/li>\n<li>Responsabilidad<\/li>\n<li>Duraci\u00f3n y rescisi\u00f3n del contrato<\/li>\n<li>Legislaci\u00f3n aplicable<\/li>\n<li>Lugar de jurisdicci\u00f3n<\/li>\n<li>Resoluci\u00f3n alternativa de litigios<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2>1) \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n, definiciones<\/h2>\n\n<p><b>1.1<\/b>&nbsp;Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en lo sucesivo, \"CGC\") de Justice Mvemba, que opera con el nombre comercial \"deSta- Dekoloniale Stadtf\u00fchrung\" (en lo sucesivo, \"Organizador\"), se aplican a todos los contratos de participaci\u00f3n en cursos de ocio (en lo sucesivo, \"Eventos\") que un consumidor o empresario (en lo sucesivo, \"Participante\") celebre con el Organizador en relaci\u00f3n con los cursos descritos en el sitio web del Organizador. Por la presente, el Organizador se opone a la inclusi\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones propios del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.<\/p>\n\n<p><b>1.2<\/b>&nbsp;Un consumidor en el sentido de las presentes CGC es cualquier persona f\u00edsica que celebre un negocio jur\u00eddico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.<\/p>\n\n<p><b>1.3<\/b>&nbsp;Un empresario en el sentido de estas CGC es una persona f\u00edsica o jur\u00eddica o una sociedad con capacidad jur\u00eddica que, al celebrar un negocio jur\u00eddico, act\u00faa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente.<\/p>\n\n<h2>2) Servicios del organizador<\/h2>\n\n<p><b>2.1<\/b>&nbsp;El organizador s\u00f3lo ofrece eventos presenciales. El contenido del evento puede consultarse en la descripci\u00f3n del curso correspondiente en el sitio web del organizador.<\/p>\n\n<p><b>2.2<\/b>&nbsp;El organizador prestar\u00e1 sus servicios exclusivamente en contacto personal con el participante y en locales seleccionados por \u00e9ste a tal efecto. Salvo que se indique lo contrario en la descripci\u00f3n del curso del organizador, el participante no tendr\u00e1 derecho a seleccionar un local espec\u00edfico para el evento deseado.<\/p>\n\n<p><b>2.3<\/b>&nbsp;El organizador prestar\u00e1 sus servicios utilizando personal cualificado seleccionado por \u00e9l. El Organizador tambi\u00e9n podr\u00e1 utilizar los servicios de terceros (subcontratistas) que trabajen en su nombre. Salvo que se indique lo contrario en la descripci\u00f3n u oferta del Organizador, el participante no tendr\u00e1 derecho a la selecci\u00f3n de una persona concreta para llevar a cabo el evento deseado.<\/p>\n\n<p><b>2.4<\/b>&nbsp;El Organizador prestar\u00e1 sus servicios con el m\u00e1ximo cuidado y seg\u00fan su leal saber y entender. Sin embargo, el organizador no garantiza un resultado concreto. En particular, el organizador no garantiza que el participante logre un determinado nivel de \u00e9xito o que alcance una determinada meta. Esto depende, entre otras cosas, del compromiso personal y la voluntad del participante, sobre los que el organizador no tiene ninguna influencia.<\/p>\n\n<h2>3) Celebraci\u00f3n del contrato<\/h2>\n\n<p><b>3.1<\/b>&nbsp;Los eventos descritos en el sitio web del organizador no constituyen ofertas vinculantes por parte del organizador, sino que est\u00e1n destinados a la presentaci\u00f3n de una oferta vinculante por parte del participante.<\/p>\n\n<p><b>3.2<\/b>&nbsp;El participante puede presentar su oferta a trav\u00e9s del formulario de inscripci\u00f3n en l\u00ednea disponible en el sitio web del organizador. Tras introducir sus datos en el formulario de inscripci\u00f3n, el participante presenta una oferta contractual jur\u00eddicamente vinculante en relaci\u00f3n con el evento seleccionado haciendo clic en el bot\u00f3n que concluye el proceso de inscripci\u00f3n. El participante tambi\u00e9n puede presentar la oferta al organizador.<\/p>\n\n<p><b>3.3<\/b>&nbsp;El organizador podr\u00e1 aceptar la oferta del participante en un plazo de cinco d\u00edas,<\/p>\n\n<ul>\n<li>enviando al participante una confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n por escrito o una confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n en forma de texto (fax o correo electr\u00f3nico), siendo decisiva a este respecto la recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n por parte del participante, o bien<\/li>\n<li>solicitando el pago al participante despu\u00e9s de que \u00e9ste haya presentado su declaraci\u00f3n contractual.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produce primero una de las alternativas mencionadas. El plazo de aceptaci\u00f3n de la oferta comienza el d\u00eda siguiente al env\u00edo de la oferta por parte del participante y finaliza al t\u00e9rmino del quinto d\u00eda siguiente al env\u00edo de la oferta. Si el organizador no acepta la oferta del participante en el plazo mencionado, se considerar\u00e1 que rechaza la oferta, con la consecuencia de que el participante deja de estar vinculado por su declaraci\u00f3n de intenciones. Lo mismo se aplicar\u00e1 en caso de que el evento seleccionado por el participante comience antes de que expire el plazo de aceptaci\u00f3n y el organizador no acepte la oferta del participante a m\u00e1s tardar 24 horas antes del comienzo del evento, salvo que las partes acuerden otra cosa.<\/p>\n\n<p><b>3.4<\/b>&nbsp;Antes de presentar una oferta vinculante a trav\u00e9s del formulario de inscripci\u00f3n en l\u00ednea del organizador, los participantes pueden corregir sus inscripciones en cualquier momento utilizando las funciones habituales del teclado y el rat\u00f3n.<\/p>\n\n<p><b>3.5<\/b>&nbsp;En caso de inscripci\u00f3n a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del organizador, \u00e9ste guardar\u00e1 el texto del contrato una vez celebrado el contrato y lo enviar\u00e1 al participante en forma de texto (por ejemplo, correo electr\u00f3nico, fax o carta) tras el env\u00edo del pedido. El organizador no pondr\u00e1 a disposici\u00f3n el texto del contrato m\u00e1s all\u00e1 de esto.<\/p>\n\n<p><b>3.6<\/b>&nbsp;El idioma alem\u00e1n est\u00e1 disponible para la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n<p><b>3.7<\/b>&nbsp;Si el participante inscribe a otros participantes en una prueba, se compromete a responder de las obligaciones contractuales de todos los participantes inscritos por \u00e9l, siempre que haga la declaraci\u00f3n correspondiente en el momento de la inscripci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>4) Derecho de cancelaci\u00f3n para los consumidores<\/h2>\n\n<p>De conformidad con el art\u00edculo 312g (2) n\u00ba 9 del BGB, los consumidores no tienen derecho de desistimiento en los contratos de prestaci\u00f3n de servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato establece una fecha o un periodo concretos para la prestaci\u00f3n de los servicios. Por tanto, queda excluido el derecho de desistimiento.<\/p>\n\n<h2>5) Precios y condiciones de pago<\/h2>\n\n<p><b>5.1<\/b>&nbsp;Salvo que se indique lo contrario en la oferta del organizador, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal.<\/p>\n\n<p><b>5.2<\/b>&nbsp;Los gastos de viaje y manutenci\u00f3n no est\u00e1n incluidos en el precio y correr\u00e1n a cargo del participante, salvo que se indique lo contrario en la descripci\u00f3n del curso o en la oferta del organizador.<\/p>\n\n<p><b>5.3<\/b>&nbsp;El participante deber\u00e1 adquirir el material necesario para el curso, que no est\u00e1 incluido en el precio.<\/p>\n\n<p><b>5.4<\/b>&nbsp;Las opciones de pago se comunican al cliente en la oferta del organizador.<\/p>\n\n<h2>6) Autorizaci\u00f3n para participar, cesi\u00f3n de contrato<\/h2>\n\n<p><b>6.1<\/b>&nbsp;S\u00f3lo la persona nombrada en la confirmaci\u00f3n de inscripci\u00f3n est\u00e1 autorizada a participar. La cesi\u00f3n del contrato a un tercero s\u00f3lo es posible con el consentimiento del organizador.<\/p>\n\n<p><b>6.2<\/b>&nbsp;Si un tercero entra en el contrato entre el participante y el organizador, \u00e9l\/ella y el participante ser\u00e1n conjunta y solidariamente responsables ante el organizador de la cuota de participaci\u00f3n y de cualquier coste adicional incurrido como resultado de la entrada del tercero.<\/p>\n\n<h2>7) N\u00famero m\u00ednimo de participantes<\/h2>\n\n<p><b>7.1<\/b>&nbsp;El organizador podr\u00e1 fijar un n\u00famero m\u00ednimo de participantes para sus cursos. Si se fija un n\u00famero m\u00ednimo de participantes, el organizador lo indicar\u00e1 expresamente en la descripci\u00f3n del curso.<\/p>\n\n<p><b>7.2<\/b>&nbsp;Si no se alcanza el n\u00famero m\u00ednimo de participantes, el organizador podr\u00e1 rescindir el contrato notific\u00e1ndolo al participante a m\u00e1s tardar siete d\u00edas antes del inicio del curso. El organizador enviar\u00e1 al participante su declaraci\u00f3n de renuncia inmediatamente despu\u00e9s de tener conocimiento de que no se ha alcanzado el n\u00famero de participantes, a m\u00e1s tardar siete d\u00edas antes del inicio del curso. En caso de desistimiento, el organizador reembolsar\u00e1 sin demora al participante la tasa de participaci\u00f3n ya abonada.<\/p>\n\n<h2>8) Cambio del acontecimiento<\/h2>\n\n<p>El organizador se reserva el derecho de cambiar la hora, el lugar, la persona del instructor del curso y\/o el contenido del evento, siempre que el cambio sea razonable para el participante, teniendo en cuenta los intereses del organizador. S\u00f3lo ser\u00e1n razonables los cambios insignificantes en los servicios que resulten necesarios tras la celebraci\u00f3n del contrato y que no hayan sido provocados por el organizador de mala fe. El organizador informar\u00e1 al participante con la debida antelaci\u00f3n de cualquier cambio en la hora, el lugar, el instructor y\/o el contenido del evento.<\/p>\n\n<h2>9) Normas de la casa<\/h2>\n\n<p><b>9.1<\/b>&nbsp;El participante deber\u00e1 respetar las normas de la casa aplicables a las instalaciones facilitadas por el organizador. \u00c9stas se pondr\u00e1n en conocimiento del participante directamente en los locales facilitados por el organizador.<\/p>\n\n<p><b>9.2<\/b>&nbsp;Adem\u00e1s, el participante deber\u00e1 seguir las instrucciones del personal del organizador.<\/p>\n\n<h2>10) Responsabilidad<\/h2>\n\n<p>El organizador es responsable ante el participante de todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las reclamaciones extracontractuales, por da\u00f1os y perjuicios y reembolso de gastos, seg\u00fan se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n<p><b>10.1<\/b>&nbsp;El organizador es responsable sin limitaci\u00f3n por cualquier motivo legal<\/p>\n\n<ul>\n<li>en caso de dolo o negligencia grave,<\/li>\n<li>en caso de lesi\u00f3n intencionada o negligente de la vida, la integridad f\u00edsica o la salud,<\/li>\n<li>sobre la base de una promesa de garant\u00eda, salvo acuerdo en contrario,<\/li>\n<li>debido a la responsabilidad obligatoria, como en el caso de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><b>10.2<\/b>&nbsp;Si el participante act\u00faa como consumidor con domicilio en Alemania o como empresario, se aplicar\u00e1n las siguientes limitaciones de responsabilidad:<\/p>\n\n<p>Si el organizador incumple por negligencia una obligaci\u00f3n contractual esencial, su responsabilidad se limitar\u00e1 a los da\u00f1os previsibles y t\u00edpicos del contrato, salvo que su responsabilidad sea ilimitada de conformidad con el apartado anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al organizador, seg\u00fan su contenido, para alcanzar el objeto del contrato, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecuci\u00f3n del mismo y en cuyo cumplimiento el participante puede confiar razonablemente. Por lo dem\u00e1s, queda excluida la responsabilidad del organizador, salvo que este responda de forma ilimitada con arreglo al apartado anterior.<\/p>\n\n<p><b>10.3<\/b>&nbsp;Las anteriores normas de responsabilidad se aplican tambi\u00e9n a la responsabilidad del organizador respecto a sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.<\/p>\n\n<h2>11) Duraci\u00f3n y rescisi\u00f3n del contrato<\/h2>\n\n<p><b>11.1<\/b>&nbsp;El derecho a la rescisi\u00f3n extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. Se considerar\u00e1 que existe causa justificada cuando no quepa esperar razonablemente que la parte que rescinde contin\u00fae la relaci\u00f3n contractual hasta la rescisi\u00f3n acordada o hasta la expiraci\u00f3n de un plazo de preaviso, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y ponderando los intereses de ambas partes.<\/p>\n\n<p>Una raz\u00f3n importante es, en particular<\/p>\n\n<ul>\n<li>el suministro de datos personales falsos con el fin de ocultar la verdadera identidad;<\/li>\n<li>insultar a otros participantes en el curso;<\/li>\n<li>el uso de la violencia f\u00edsica contra otros participantes en el curso;<\/li>\n<li>el consumo de bebidas alcoh\u00f3licas durante el evento;<\/li>\n<li>si el participante se retrasa en el pago de la cuota de participaci\u00f3n o de una parte no insignificante de la misma durante dos fechas consecutivas;<\/li>\n<li>si el participante suspende los pagos en general;<\/li>\n<li>si se ha iniciado un procedimiento de ejecuci\u00f3n contra la totalidad o una parte sustancial de los bienes de la otra parte o si existen motivos para la apertura de un procedimiento de insolvencia contra la otra parte, si dicho procedimiento ha sido rechazado por falta de bienes, si se ha solicitado un procedimiento de insolvencia contra la otra parte o si la otra parte ha presentado una declaraci\u00f3n jurada sobre sus bienes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><b>11.2<\/b>&nbsp;Las cancelaciones deben hacerse por escrito o en forma de texto (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico).<\/p>\n\n<h2>12) Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n\n<p>Para todas las relaciones jur\u00eddicas entre las partes se aplicar\u00e1 el derecho de la Rep\u00fablica Federal de Alemania. En el caso de los consumidores, esta elecci\u00f3n de ley solo se aplicar\u00e1 en la medida en que no se retire la protecci\u00f3n que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del pa\u00eds en el que el consumidor tenga su residencia habitual.<\/p>\n\n<h2>13) Jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n<p>Si el participante act\u00faa como comerciante, persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o patrimonio especial de derecho p\u00fablico con domicilio social en el territorio de la Rep\u00fablica Federal de Alemania, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato ser\u00e1 el domicilio social del organizador. Si el participante tiene su domicilio fuera del territorio de la Rep\u00fablica Federal de Alemania, la jurisdicci\u00f3n exclusiva para todos los litigios derivados del presente contrato ser\u00e1 la sede del organizador, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del participante. No obstante, en los casos anteriores, el organizador tendr\u00e1 en todo caso derecho a recurrir al tribunal del domicilio social del participante.<\/p>\n\n<h2>14) Resoluci\u00f3n alternativa de litigios<\/h2>\n\n<p>El organizador no est\u00e1 obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resoluci\u00f3n de litigios ante una junta arbitral de consumo.<\/p><\/div><div id=\"itkanzlei_txt_copyright\" style=\"font-size: 12px; margin-top: 8em;\"><div style=\"display: inline-block; vertical-align: top;\"><a href=\"https:\/\/www.it-recht-kanzlei.de\/\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.it-recht-kanzlei.de\/logo\/Copyright-Logo_AGB.png?i=3c31c-22a9e-39c7-907d-1\" id=\"itkanzlei_img_copyright\" alt=\"Bufete de abogados inform\u00e1ticos\" title=\"Bufete de abogados inform\u00e1ticos\" style=\"margin-top: -20px; border-style: none; max-width: 100%;\" \/><\/a><\/div><div style=\"display: inline-block; vertical-align: top; margin-left: 5px; float: right; white-space: nowrap;\">Fecha: 24 de julio de 2026, 13:13:46<\/div><div style=\"clear: right;\"><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5) Condiciones de anulaci\u00f3n y retirada&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. derecho de cancelaci\u00f3n y cambio de reserva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung concede a los clientes un derecho de cancelaci\u00f3n y de cambio de reserva cuando reserven viajes de conformidad con lo dispuesto en el presente apartado 5.<br>No hay derecho de cancelaci\u00f3n ni de cambio de reserva cuando se reservan visitas digitales por la ciudad u otras ofertas no f\u00edsicas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(2)<\/strong><strong><br><\/strong> La cancelaci\u00f3n o nueva reserva s\u00f3lo puede hacerse por correo electr\u00f3nico.<br>El reembolso se efectuar\u00e1 en forma de vale por el importe del valor de la reserva, menos una tasa de cancelaci\u00f3n de acuerdo con las siguientes disposiciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente cancela el contrato, vuelve a reservar o no mantiene la fecha acordada sin cancelar o volver a reservar con antelaci\u00f3n, Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung podr\u00e1 exigir una indemnizaci\u00f3n adecuada.<br>Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung puede calcular los da\u00f1os espec\u00edficamente o, a su discreci\u00f3n, reclamar una tasa de cancelaci\u00f3n a tanto alzado. Esto asciende a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>del d\u00eda 30 al 15 antes del inicio del viaje: <strong>20 %<\/strong> del precio total,<br><\/li>\n\n\n\n<li>desde el d\u00eda 14 hasta 96 horas antes del inicio del viaje: <strong>50 %<\/strong> del precio total,<br><\/li>\n\n\n\n<li>a partir de 96 horas antes del inicio del viaje o en caso de no presentarse: <strong>100 %<\/strong> del precio total.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El momento de recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de cancelaci\u00f3n o cambio de reserva por parte de Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung es decisivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>5) Storno- und R\u00fccktrittsbedingungen&nbsp; 5. R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht (2) Der R\u00fccktritt oder die Umbuchung kann ausschlie\u00dflich per E- Mail erfolgen.Die R\u00fcckerstattung erfolgt in Form eines Gutscheins in H\u00f6he des Buchungswertes, abz\u00fcglich einer Stornierungsgeb\u00fchr gem\u00e4\u00df der nachfolgenden Bestimmungen: Tritt der\/die Kund:in vom Vertrag zur\u00fcck, bucht um oder nimmt den vereinbarten Termin nicht wahr, ohne vorher vom [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-28144","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 4.9.10 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"5) Storno- und R\u00fccktrittsbedingungen 5. R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung gew\u00e4hrt den Kund:innen bei der Buchung von Touren ein R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht nach Ma\u00dfgabe der Bestimmungen dieser Ziffer 5.Ein R\u00fccktritts- oder Umbuchungsrecht besteht nicht bei der Buchung digitaler Stadtf\u00fchrungen oder sonstiger nicht-physischer Angebote. (2) Der R\u00fccktritt oder die Umbuchung kann ausschlie\u00dflich per E- Mail\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO Pro (AIOSEO) 4.9.10\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"Dekoloniale Stadtf\u00fchrung - Mit einem Schritt in die Vergangenheit, zwei Schritte in die Zukunft.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen - Dekoloniale Stadtf\u00fchrung\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"5) Storno- und R\u00fccktrittsbedingungen 5. R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung gew\u00e4hrt den Kund:innen bei der Buchung von Touren ein R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht nach Ma\u00dfgabe der Bestimmungen dieser Ziffer 5.Ein R\u00fccktritts- oder Umbuchungsrecht besteht nicht bei der Buchung digitaler Stadtf\u00fchrungen oder sonstiger nicht-physischer Angebote. (2) Der R\u00fccktritt oder die Umbuchung kann ausschlie\u00dflich per E- Mail\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/app\/uploads\/2024\/07\/pattern-with-different-shapes.webp\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/app\/uploads\/2024\/07\/pattern-with-different-shapes.webp\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"614\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"614\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-07-24T11:13:50+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-24T11:13:50+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/dekolonialestadtfuehrung\/\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:title\" content=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen - Dekoloniale Stadtf\u00fchrung\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:description\" content=\"5) Storno- und R\u00fccktrittsbedingungen 5. R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung gew\u00e4hrt den Kund:innen bei der Buchung von Touren ein R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht nach Ma\u00dfgabe der Bestimmungen dieser Ziffer 5.Ein R\u00fccktritts- oder Umbuchungsrecht besteht nicht bei der Buchung digitaler Stadtf\u00fchrungen oder sonstiger nicht-physischer Angebote. (2) Der R\u00fccktritt oder die Umbuchung kann ausschlie\u00dflich per E- Mail\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/app\/uploads\/2024\/07\/pattern-with-different-shapes.webp\" \/>\n\t\t<script type=\"application\/ld+json\" class=\"aioseo-schema\">\n\t\t\t{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\\\/#breadcrumblist\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es#listItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\\\/#listItem\",\"name\":\"Allgemeine Gesch\\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\\\/#listItem\",\"position\":2,\"name\":\"Allgemeine Gesch\\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen\",\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es#listItem\",\"name\":\"Home\"}}]},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Dekoloniale Stadtf\\u00fchrung\",\"description\":\"Mit einem Schritt in die Vergangenheit, zwei Schritte in die Zukunft.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-desta_kolonialgeschichte_logo-e1716246426140-1.jpg\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\\\/#organizationLogo\",\"width\":75,\"height\":75,\"caption\":\"Schwarzes Logo mit den Buchstaben \\\"d\\\" und \\\"s\\\", stilisiert und ineinander verschlungen, f\\u00fcr desta Kolonialgeschichte.\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\\\/#organizationLogo\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/dekolonialestadtfuehrung\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/decolonialtours\\\/\"]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\\\/#webpage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\\\/\",\"name\":\"Allgemeine Gesch\\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen - Dekoloniale Stadtf\\u00fchrung\",\"description\":\"5) Storno- und R\\u00fccktrittsbedingungen 5. R\\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht Desta Dekoloniale Stadtf\\u00fchrung gew\\u00e4hrt den Kund:innen bei der Buchung von Touren ein R\\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht nach Ma\\u00dfgabe der Bestimmungen dieser Ziffer 5.Ein R\\u00fccktritts- oder Umbuchungsrecht besteht nicht bei der Buchung digitaler Stadtf\\u00fchrungen oder sonstiger nicht-physischer Angebote. (2) Der R\\u00fccktritt oder die Umbuchung kann ausschlie\\u00dflich per E- Mail\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\\\/#breadcrumblist\"},\"datePublished\":\"2026-07-24T11:13:50+02:00\",\"dateModified\":\"2026-07-24T13:13:50+02:00\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/\",\"name\":\"Dekoloniale Stadtf\\u00fchrung\",\"description\":\"Mit einem Schritt in die Vergangenheit, zwei Schritte in die Zukunft.\",\"inLanguage\":\"es-ES\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\\\/es\\\/#organization\"}}]}\n\t\t<\/script>\n\t\t<!-- All in One SEO Pro -->\r\n\t\t<title>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen - Dekoloniale Stadtf\u00fchrung<\/title>\n\n","aioseo_head_json":{"title":"Condiciones generales con informaci\u00f3n al cliente - Decolonial city tour","description":"5) Condiciones de cancelaci\u00f3n y desistimiento 5. Derecho de desistimiento y de nueva reserva Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung concede a los clientes un derecho de desistimiento y de nueva reserva al reservar visitas guiadas conforme a lo dispuesto en este apartado 5. No existe derecho de desistimiento ni de nueva reserva al reservar visitas guiadas digitales u otras ofertas no f\u00edsicas. (2) La anulaci\u00f3n o la nueva reserva s\u00f3lo podr\u00e1n efectuarse por correo electr\u00f3nico.","canonical_url":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/#breadcrumblist","itemListElement":[{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es#listItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/#listItem","name":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/#listItem","position":2,"name":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen","previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es#listItem","name":"Home"}}]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/#organization","name":"Dekoloniale Stadtf\u00fchrung","description":"Mit einem Schritt in die Vergangenheit, zwei Schritte in die Zukunft.","url":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/app\/uploads\/2024\/05\/cropped-desta_kolonialgeschichte_logo-e1716246426140-1.jpg","@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/#organizationLogo","width":75,"height":75,"caption":"Schwarzes Logo mit den Buchstaben \"d\" und \"s\", stilisiert und ineinander verschlungen, f\u00fcr desta Kolonialgeschichte."},"image":{"@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/#organizationLogo"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/dekolonialestadtfuehrung\/","https:\/\/www.instagram.com\/decolonialtours\/"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/#webpage","url":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/","name":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen - Dekoloniale Stadtf\u00fchrung","description":"5) Storno- und R\u00fccktrittsbedingungen 5. R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung gew\u00e4hrt den Kund:innen bei der Buchung von Touren ein R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht nach Ma\u00dfgabe der Bestimmungen dieser Ziffer 5.Ein R\u00fccktritts- oder Umbuchungsrecht besteht nicht bei der Buchung digitaler Stadtf\u00fchrungen oder sonstiger nicht-physischer Angebote. (2) Der R\u00fccktritt oder die Umbuchung kann ausschlie\u00dflich per E- Mail","inLanguage":"es-ES","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/#website"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/#breadcrumblist"},"datePublished":"2026-07-24T11:13:50+02:00","dateModified":"2026-07-24T13:13:50+02:00"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/#website","url":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/","name":"Dekoloniale Stadtf\u00fchrung","description":"Mit einem Schritt in die Vergangenheit, zwei Schritte in die Zukunft.","inLanguage":"es-ES","publisher":{"@id":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/#organization"}}]},"og:locale":"es_ES","og:site_name":"Dekoloniale Stadtf\u00fchrung - Mit einem Schritt in die Vergangenheit, zwei Schritte in die Zukunft.","og:type":"article","og:title":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen - Dekoloniale Stadtf\u00fchrung","og:description":"5) Storno- und R\u00fccktrittsbedingungen 5. R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung gew\u00e4hrt den Kund:innen bei der Buchung von Touren ein R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht nach Ma\u00dfgabe der Bestimmungen dieser Ziffer 5.Ein R\u00fccktritts- oder Umbuchungsrecht besteht nicht bei der Buchung digitaler Stadtf\u00fchrungen oder sonstiger nicht-physischer Angebote. (2) Der R\u00fccktritt oder die Umbuchung kann ausschlie\u00dflich per E- Mail","og:url":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/","og:image":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/app\/uploads\/2024\/07\/pattern-with-different-shapes.webp","og:image:secure_url":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/app\/uploads\/2024\/07\/pattern-with-different-shapes.webp","og:image:width":614,"og:image:height":614,"article:published_time":"2026-07-24T11:13:50+00:00","article:modified_time":"2026-07-24T11:13:50+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/dekolonialestadtfuehrung\/","twitter:card":"summary_large_image","twitter:title":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen - Dekoloniale Stadtf\u00fchrung","twitter:description":"5) Storno- und R\u00fccktrittsbedingungen 5. R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht Desta Dekoloniale Stadtf\u00fchrung gew\u00e4hrt den Kund:innen bei der Buchung von Touren ein R\u00fccktritts- und Umbuchungsrecht nach Ma\u00dfgabe der Bestimmungen dieser Ziffer 5.Ein R\u00fccktritts- oder Umbuchungsrecht besteht nicht bei der Buchung digitaler Stadtf\u00fchrungen oder sonstiger nicht-physischer Angebote. (2) Der R\u00fccktritt oder die Umbuchung kann ausschlie\u00dflich per E- Mail","twitter:image":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/app\/uploads\/2024\/07\/pattern-with-different-shapes.webp"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"28144","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":{"focus":{"keyphrase":"","score":0,"analysis":{"keyphraseInTitle":{"score":0,"maxScore":9,"error":1}}},"additional":[]},"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":"","og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"WebPage","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":"default","schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":"-1","robots_max_videopreview":"-1","robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":"default","local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-07-24 11:15:19","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"open_ai":"{\"title\":{\"suggestions\":[],\"usage\":0},\"description\":{\"suggestions\":[],\"usage\":0}}","ai":{"faqs":[],"keyPoints":[],"titles":[],"descriptions":[],"socialPosts":{"email":[],"linkedin":[],"twitter":[],"facebook":[],"instagram":[]}},"created":"2024-07-11 08:49:45","updated":"2026-07-24 11:28:00"},"aioseo_breadcrumb":"<div class=\"aioseo-breadcrumbs\"><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t<a href=\"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\" title=\"Home\">Home<\/a>\n<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">\u00bb<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\tAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen\n<\/span><\/div>","aioseo_breadcrumb_json":[{"label":"Home","link":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es"},{"label":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Kundeninformationen","link":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-mit-kundeninformationen\/"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28144","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28144"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28144\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":147142,"href":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28144\/revisions\/147142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dekolonialestadtfuehrung.de\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28144"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}